朵唯再回应二驴夫妻被指带货山寨机:向销售平台及消费者致歉

2021-05-28 18:00:38 作者:左耳钻想念   阅读:199 次  点赞:18 次  鄙视:21 次  收藏:0 次  由 igameclub.net 收集整理
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  新浪科技讯 5月28日下午消息,朵唯官网今日发布公告,针对最近主播带货事件发出声明:各媒体平台热议的“朵唯12pro“手机因管理不善,摄像头、内存错配;对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰,我们深感抱歉。

  5月23日,数码博主“科技小辛”发布一则视频。视频中,该博主称自己在快手平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯12Pro”手机,通过国家工信部相关网站输入手机包装背面的入网许可证信息,查询到的信息与购买的手机不一致,博主“科技小辛”认为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

  申明如下:

  深圳市优购时代科技有限公司

  申明

  针对近期网上“关于朵唯12Pro 型号手机问题”给消费者、销售平台、主播带来的困扰,我公司致以诚挚的歉意。我们坚定支持行业的规范化发展,同时感谢大家对我司朵唯产品的关注和监督,并特此声明如下:

  一、各媒体平台热议的“朵唯12Pro ”手机是朵唯品牌待上市产品,因本公司管理不善,摄像头、内存错配,导致5月14日和5月16日在快手平台通过主播”驴嫂平荣”销传了部分该产品。

  二、对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰,我们深感抱歉。目前,快手平台已经下架该产品,退回消费者全款,并将该产品作为试用品免费赠送给消费者。对此,我司表示支持。同时将加快该产品的国家相关认证备案工作,并对其它产品展开自查,杜绝此类事件再次发生。

  三、此次事件因我司“深圳市优购时代科技有限公司”作为朵唯品牌生产、销售的被授权方,在工作中疏忽、管理不力造成的。在此,我司向品牌合作方、消费者、快手平台、主播平荣、各媒体表示诚恳道歉,感谢各位监督。作为一家手机科技企业,产品质量一直是我们毫不妥协的品牌追求及基本原则。基于此次经历,我们认真总结,严格自查自纠,依法规范管理,不断提升用户体验,真真正正维护好消费者的权益。

  四、再次感谢消费者对我们的支持,我们虚心接受大家的意见与批评,不断优化客户体验。此次该产品我们诚恳接受消费者的退一赔三。

  感谢大家!

  深圳市优购时代科技有限公司

  2021年5月28日

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